Un Santa Muy MexaVolver al inicio

Términos y condiciones

Última actualización: 30 de octubre de 2026

Al hacer un pedido en santamexa.com aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no compres.

1. Qué vendemos

Videos navideños personalizados, con el personaje de Santa y voz sintética, hechos con inteligencia artificial según el recado que tú nos das. Es un producto de entretenimiento para adultos, con humor mexicano. Santa es un personaje de ficción.

2. Quién puede comprar

Personas de 18 años o más. El video debe ser un regalo o broma para alguien que lo vaya a tomar con humor, y tú eres responsable de enviarlo a quien corresponda.

3. Paquetes y precios

Los precios están en pesos mexicanos. Los tiempos de entrega empiezan cuando el pago queda confirmado y tu pedido es aceptado, y son estimados que buscamos cumplir. El último día para hacer pedidos es el 22 de diciembre a las 6:00 p. m. (hora de la Ciudad de México).

4. Pago

El pago es inmediato y lo procesa Stripe. Tu pedido se confirma cuando el pago se aprueba. Antes de cobrar revisamos el contenido de tu recado con un filtro automático; si no pasa, no se te cobra y te pedimos que lo cambies.

5. Tu recado y el contenido

Tú escribes el recado y respondes por él. Debe cumplir nuestra Política de contenidos. Santa puede ajustar la redacción para que suene bien, o rechazar un recado que no cumpla las reglas. En ese caso te proponemos una versión y, si no hay acuerdo, te reembolsamos.

6. Entrega

Te enviamos el video por WhatsApp y por correo electrónico a los datos que nos diste. Revisa que estén bien escritos, porque no podemos responsabilizarnos por datos incorrectos. Si algo falla en la entrega, nos escribes y lo resolvemos.

7. Uso del video

El video es para tu uso personal y para compartirlo con quien quieras. Está bien subirlo a tus redes personales. No puedes venderlo, usarlo con fines comerciales, ni presentarlo como un video real de una persona real. No puedes quitar las marcas o avisos que indiquen que es contenido generado con inteligencia artificial. Nosotros conservamos los derechos del personaje y de la marca “Un Santa Muy Mexa”.

8. Devoluciones

Consulta la política de devoluciones y reembolsos.

9. Limitación de responsabilidad

El video es humor y entretenimiento. No somos responsables de cómo lo tome la persona que lo reciba. Nuestra responsabilidad máxima, en cualquier caso, se limita al monto que pagaste por el pedido que originó el reclamo.

10. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; aplican a los pedidos hechos después de la fecha de actualización. Rigen las leyes de México y, para cualquier controversia, los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de tus derechos como consumidor ante la Profeco.

Contacto

[email protected]